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近日，腾讯微保与平安产险联合推出“护身福·成人意外险”。该产品保障责任覆盖意外身故、意外伤残及猝死等，提供最高150万意外风险保障，同时为多位家人投保还可享9折，以普惠价格着力打造低门槛、高保额的优质保险产品。
伴随消费者保障意识的不断提升，产品已经成为保险经营机构的核心竞争力，保险行业的产品供给也朝着更加多元的方向转型。原银保监会在《关于进一步丰富人身保险产品供给的指导意见》指出，保险机构应顺应保险消费升级的新趋势，促进科技创新与保险服务的紧密整合，稳步提高个人保险产品的供应质量。
作为互联网保险代理平台，腾讯微保借助自身金融科技实力与平台优势，在深度洞察用户需求的同时，发挥“连接器”作用，携手多家保险公司提供普惠、多元的产品服务矩阵，不断丰富保障供给。自2016年腾讯微保和平安产险开展合作以来，已联合打造多款保障产品。去年底推出的中老年意外险（普惠版），专为中老年人提供保险保障支持，最高可保至85周岁，将意外风险保障延伸到不同年龄段，覆盖更长生命周期。
去年以来，腾讯微保还不断升级平台服务体系，推出“规划帮手”“投保帮手”“理赔帮手”等服务，帮助用户解决“买哪些”“买哪个”“怎么赔”三大痛点，通过搭建完整、高效的服务体验路径，增强消费者对优质保险服务的获得感。截至2023年6月，微保客服已累计服务超577万用户，为超318万用户提供1对1全程协助的人工服务，客户满意度超98%。
腾讯微保有关负责人表示，下一步，腾讯微保和平安产险还将进一步发挥各自在科技、产品、资源方面的优势，围绕社会风险管理的重点领域及人民日益增长的风险保障需求，不断完善服务场景，丰富优质保险产品供给，为大众提供更加多元化、体系化的保障产品与服务。（经济日报记者 杨然）
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